(Ansat ved Systematic i deres Defence afdeling så tag alt hvad jeg siger som enormt farvet)

Der er mange måder at indgå i et kundeforhold på og NC er virkelig dygtige til at gå direkte efter ordlyden af kontrakter på en måde så de sikrer de laver helt eksakt hvad der efterspørges. Problemet er så at hvis man under arbejdet opdager mangler så vil NC meget skarpt (med advokater) gå efter ordlyden af kontrakten og bede om dyre ekstraomkostninger hvis der er rettelser, hvilket der altid vil være.

NC har gjort at andre virksomheder også bliver nød til at være mere skarpe omkring kontrakterne for at kunne konkurrere med prisen.

Det har bare gjort at hele processen med IT-udvikling virkelig "træls" da du afkræver kunderne kan give en 100% specifikation på hvad de ønsker uden mulighed for at virksomhederne kan byde ind med deres faglige ekspertise om at kunden måske tager fejl i hvad der vil være den optimale løsning på et givent problem. Men kunden sandsynligvis blevet brændt tidligere af fx NC hvor de udnytter at skære ind til benet hvis noget er tvetydigt og åbent, så kravene bliver så detaljeret at virksomheder tvinges til at levere suboptimale løsninger.

Problemet er så du ikke bare kan udelukke NC-agtige virksomheder på forhånd blot fordi de tidligere ved offentlige udbud har været "for gode til at gøre præcis hvad der er blevet spurgt efter". Og løsningen bliver så desværre du må skrive tilbud der tager afsindig mange ressourcer både at skrive men også at byde på...

I sidste ende handler det desværre om at Software bare rigtig ofte kræver en eller anden grad af agil udvikling hvor alle parter i sidste ende vil sikre det bedst mulige produkt ud fra kriterierne og begge parter er enige om at gå lidt udenfor kontrakten hvis det kan sikre en bedre løsning. Men hvad gør man så når du har virksomheder der "udnytter" dette på deres præmisser?

(Og jeg siger ikke min egen arbejdsplads er hellige engle. Jeg kan dog observere, som menig udvikler, at vi ærgrer os nogle gange på de tilbud vi skal byde på fordi de er ekstremt kompliceret i kravene og nogle gange for dyre at byde på til vi ønsker at være med i udbudsprocessen)