segun tengo entendido/asumo como funciona creo que están en una zona gris de la ley, acá solo venden el equipo, pero el servicio se rige como servicio gringo por que es una empresa gringa prestando servicio gringo bajo leyes gringas

es como querer hacer valer las leyes chilenas del consumidor en una compra internacional, el vendedor solo tiene que preocuparse de cumplir las reglas locales, el resto es servicio extra por parte de ellos